Toute l’actualité DARTESS sur la logistique dédiée aux vins et spiritueux

Soirée 100 ans d'entrepreneuriat familial

100 ans d’entrepreneuriat familial

Convivialité et simplicité

Le 4 juillet dernier, plus de 200 amis, clients et partenaires se sont réunis pour célébrer 100 ans d’entrepreneuriat familial.

La soirée a débuté par une table ronde animée par Jacques-Olivier PESME, où quatre intervenants ; Fanny LETIER, Bruno TESSON, Hubert de BOUARD de LAFORESTet Michel SARRAT, partageaient leurs témoignages riches en émotion sur le thème « entreprendre en famille ».

Après ces échanges, tous les convives se sont dirigés vers les quais logistiques, où chaque jour transitent des milliers de bouteilles, réaménagés en un espace convivial pour le cocktail et le dîner. Jean-Eudes TESSON (Président du Groupe TESSON) profitait de ce moment pour partager un peu d’histoire et les perspectives du groupe familial :

« Il y avait deux façons de fêter nos 100 ans. La première aurait été une sorte de commémoration qui nous aurait permis de nous raconter, de partager nos réussites (les échecs se racontent moins). L’autre c’est de profiter de cet événement comme d’un tremplin et d’utiliser l’histoire comme un rétroviseur. Vous aurez compris où a été notre préférence… ». 

Enfin Frédéric LANTERI (Directeur Général DARTESS), remerciait la famille TESSON pour la confiance qu’ils lui témoignent.

« En cédant récemment sa participation dans la logistique frigorifique, le GROUPE TESSON a choisi de renforcer son pôle dédié à logistique des vins et spiritueux pour accompagner DARTESS dans une stratégie ambitieuse qui vise notamment la création d’un réseau national et le déploiement de nouveaux services pour nos clients »

Cette soirée fût une belle réussite sous signe de la convivialité, du partage, de la simplicité et de la famille.

Merci à toutes les équipes qui ont su transformer notre entrepôt en un lieu féerique qui restera longtemps dans les mémoires.

Découvrez les photos de cette belle soirée

® Kreaphoto – Anne Lanta

Merci à nos partenaires :

Bee Bordeaux, Cirrus productions, Humblot Traiteur, Mark Brenner, 

Table Ronde DARTESS : Les enjeux de la logistique des V&S

De la vigne au verre, la logistique au cœur de l’expérience client

La distribution des vins et spiritueux est devenur mondiale et ultra-concurrentielle sur un marché où le consommateur est de plus en plus exigeant, la réglementation de plus en plus complexe, les délais d’approvisionnement de plus en plus courts et la notion de service essentielle. Autant d’enjeux qui obligent les professionnels de la filière à adapter leur organisation logistique et la gestion des flux d’informations.

A l’occasion du salon VINEXPO BORDEAUX, DARTESS est à l’initiative d’une conférence sur les enjeux logistiques de la filière vins et spiritueux pour service l’expérience client. Découvrez comment les producteurs viticoles, négociants, distributeur et e-commerçants imaginent la logistique de demain.

Le monde des vins et spiritueux repose sur une organisation historique où la tradition occupe une place rassurante. Depuis le développement de nouveaux canaux de distribution, les acteurs s’organisent, chacun à leur rythme, pour coller aux nouvelles exigences de leurs propres clients. La chaîne logistique dans la filière V&S est devenue aujourd’hui un enjeu essentiel pour tous les acteurs.

Réservez vos places ici

 

Engagement

DARTESS, partenaire logistique des Restos du Cœur
L’engagement auprès des plus démunis fait partie de l’ADN de DARTESS. Cette année encore, nous avons accompagné les Restos du Cœur en mettant à leur disposition 2 véhicules qui ont servi à l’acheminement des dons récoltés vers les entrepôts des Restos du Cœur.

 

DARTESS, engagé aux côtés de la Banque Alimentaire de Gironde
En parallèle, DARTESS signe une convention de mécénat avec le MESA, fonds de dotation destiné à recueillir des fonds pour financer les investissements de la Banque Alimentaire de Bordeaux et de la Gironde. Cette convention inscrit la volonté de soutenir la Banque Alimentaire de Gironde sur le long terme.

La satisfaction clients c’est quoi ?

On pourrait penser que la satisfaction client est ancrée depuis des siècles dans l’ADN des entreprises mais en réalité ce n’est que dans les années 70, après le choc pétrolier, que la satisfaction est devenue un enjeu de différenciation. Si, pour satisfaire ses clients, un service devait hier se positionner à mi-chemin entre une qualité attendue et une qualité perçue, il doit aujourd’hui prendre en compte la dimension émotionnelle de l’expérience client.
Mesurer la satisfaction revient donc non seulement à apprécier le jugement des clients à propos de la qualité du service offert, mais également à s’assurer qu’ils sont convaincus d’avoir fait le bon choix.
Promouvoir des solutions innovantes, implique de mesurer la satisfaction et donc le degré d’émotion de ses clients. Comment ? En les interrogeant régulièrement, de manière formelle dans le cadre d’un baromètre mais aussi lors de rencontres informelles. La progression de l’indice de satisfaction est au cœur de la stratégie d’entreprise.

VINITECH-SIFEL 2018

Des échanges enrichissants et une table ronde animée !

L’importance croissante de la logistique et plus largement la prise de conscience générale qu’offrir un service de qualité est un élément différenciant sur le marché des vins et spiritueux, nous a permis de réaliser de nombreuses rencontres tout au long du salon Vinitech-Sifel 2018.

Le souci d’apporter une prestation plus qualitative, une traçabilité plus pointue ainsi que des délais plus courts, a rassemblé plusieurs acteurs de la filière viti-vinicole autour des enjeux de la logistique des vins et spiritueux.

1/ Sylvie Courselle, Co-Gérante du CHÂTEAU THIEULEY et des VIGNOBLES COURSELLE

2/ Thomas Arnaud, Directeur Général RICHARDS WALFORD

3/ Nicolas Martin-Roche, Directeur Supply Chain WHISKIES DU MONDE

4/ Laurent Laclucque, Directeur de Catégorie Vins, Spiritueux et Epicerie CDISCOUNT

Plus de 120 personnes ont assistées au débat animé par INNOVIN, preuve que le sujet est bien d’actualité.